Quando o trem, barca ou metrô sofrer algum incidente e for ficar fora de operação por mais de 30 minutos, os usuários não precisam pagar nova passagem para continuar a viagem. O Cartão Cidadão será distribuído gratuitamente na estação, pelos funcionários da concessionária e poderá ser usado para pagar uma passagem em um meio de transporte que aceite o Bilhete Único (trem, barca, metrô, ônibus municipais e intermunicipais).
O Cartão Siga Viagem foi criado como parte do Plano de Contingência Integrado para casos de incidentes que provoquem a interrupção da circulação de trens, barcas ou metrô. Confeccionado em plástico rígido e com chip de segurança, o cartão Siga Viagem é válido na Região Metropolitana do Rio de Janeiro.
É proibida a comercialização do cartão
